Kebijakan Privasi Platform sprunky
Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan sprunky, bagaimana kami melindunginya, dan hak-hak Anda terkait informasi pribadi Anda. Kami berkomitmen untuk transparansi — ketika Anda membuat akun, melakukan deposit melalui DANA atau e-wallet, atau menarik mobile banking, data Anda ditangani sesuai dengan standar keamanan yang ketat.
Kami memahami bahwa privasi data adalah masalah penting bagi pengguna di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan seluruh Indonesia. Kebijakan privasi kami dirancang untuk menjelaskan praktik kami dengan cara yang mudah dipahami — tanpa jargon hukum yang membingungkan. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana kami menangani data Anda, tim dukungan multibahasa kami tersedia untuk membantu.
Kebijakan ini berlaku untuk semua pengguna sprunky, baik Anda mengakses platform kami melalui aplikasi mobile APK Android, browser iOS, atau versi desktop. Kami akan memperbarui halaman ini jika ada perubahan praktik kami, dan kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan signifikan melalui email atau pemberitahuan dalam aplikasi.
Data yang Kami Kumpulkan
Ketika Anda mendaftar untuk akun sprunky, kami mengumpulkan informasi dasar — nama Anda, alamat email, dan nomor telepon. Saat Anda menyelesaikan proses verifikasi identitas (KYC), kami meminta salinan digital KTP, SIM, atau paspor Anda, bersama dengan foto selfie untuk verifikasi wajah. Data ini diperlukan untuk memastikan keamanan akun Anda dan mematuhi persyaratan hukum lokal.
Ketika Anda melakukan deposit atau penarikan, kami mengumpulkan informasi pembayaran — nomor rekening bank, nama pemilik akun, dan riwayat transaksi lengkap. Untuk pengguna yang menggunakan e-wallet seperti DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, atau online payment, kami menerima konfirmasi transaksi dari penyedia pembayaran tersebut tetapi tidak menyimpan detail e-wallet lengkap Anda sendiri. Untuk pengguna yang menggunakan e-wallet atau Virtual Account bank (mobile banking, local payment, online payment, e-wallet), kami mencatat nomor Virtual Account yang dihasilkan dan bukti transfer Anda.
Kami juga mengumpulkan data tentang cara Anda menggunakan sprunky — taruhan yang Anda tempatkan, permainan yang Anda mainkan, halaman yang Anda kunjungi, dan waktu Anda menggunakan platform. Data ini membantu kami meningkatkan pengalaman pengguna, mendeteksi penipuan, dan memahami pola penggunaan. Ketika Anda login, kami mencatat alamat IP Anda dan informasi perangkat (model ponsel, sistem operasi, tipe browser) untuk keamanan akun dan pemecahan masalah teknis.
Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda
Data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan berikut: pertama, untuk menjalankan dan mengelola akun sprunky Anda — ini berarti memproses deposit, menyelesaikan taruhan, dan memproses penarikan. Kedua, kami menggunakan data Anda untuk verifikasi dan keamanan — kami membandingkan foto selfie Anda dengan dokumen ID untuk memastikan identitas Anda, dan kami memantau aktivitas akun Anda untuk mendeteksi akses tidak sah atau perilaku penipuan. Ketiga, kami menggunakan data Anda untuk kepatuhan hukum — persyaratan hukum lokal di Indonesia memerlukan kami untuk menyimpan catatan verifikasi identitas dan transaksi keuangan.
Kami juga menggunakan data untuk meningkatkan layanan sprunky — kami menganalisis pola penggunaan untuk memahami fitur mana yang paling populer, kami mengidentifikasi dan memperbaiki bug teknis, dan kami mengirimkan pemberitahuan push kepada Anda tentang acara olahraga yang relevan (Liga 1, Piala AFF), penawaran, atau pembaruan akun. Anda dapat mengubah preferensi pemberitahuan di pengaturan aplikasi kapan saja. Kami tidak pernah menjual data Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
Pemroses Pihak Ketiga dan Lokasi Data
Kami bermitra dengan penyedia layanan pihak ketiga untuk mengjalankan sprunky — ini termasuk penyedia hosting cloud, pemroses pembayaran, dan penyedia dukungan pelanggan. Ketika Anda melakukan deposit melalui mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, atau transfer bank, penyedia pembayaran tersebut memproses transaksi Anda sesuai dengan kebijakan privasi mereka sendiri. Kami tidak mengontrol bagaimana penyedia ini menangani data Anda, tetapi kami hanya bermitra dengan penyedia yang memiliki standar keamanan yang memadai.
Server sprunky kami dapat ditempatkan di luar Indonesia — beberapa data Anda dapat disimpan di pusat data di Singapura, Malaysia, atau yurisdiksi lain di Asia Tenggara. Kami mengenkripsi semua data dalam transit dan saat istirahat untuk melindungi privasi Anda. Jika terjadi permintaan data dari otoritas pemerintah, kami akan mengikuti proses hukum yang berlaku dan akan berusaha memberi tahu Anda tentang permintaan tersebut jika diizinkan oleh hukum.
Cookie dan Teknologi Pelacakan
Aplikasi sprunky menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda. Cookie membantu kami mengingat preferensi login Anda sehingga Anda tidak perlu login setiap kali Anda membuka aplikasi. Kami juga menggunakan analitik untuk melacak bagaimana pengguna berinteraksi dengan fitur sprunky — informasi ini membantu kami memahami tingkat keterampilan desain antarmuka kami dan mengidentifikasi area untuk perbaikan.
Sebagian besar browser dan aplikasi mobile memungkinkan Anda mengontrol atau menghapus cookie. Jika Anda memilih untuk menonaktifkan cookie, beberapa fitur sprunky mungkin tidak berfungsi dengan baik. Kami tidak menggunakan teknologi pelacakan pihak ketiga (seperti Facebook Pixel) di platform kami sendiri, meskipun jika Anda mengklik tautan eksternal dari sprunky, situs web pihak ketiga tersebut dapat melacak Anda sesuai dengan kebijakan mereka sendiri.
Hak Privasi Anda
- Anda memiliki hak untuk meminta salinan semua data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
- Anda dapat meminta kami untuk mengoreksi data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
- Anda dapat meminta kami untuk menghapus akun Anda dan sebagian besar data terkait, kecuali kami diminta oleh hukum untuk menyimpannya.
- Anda dapat menarik persetujuan Anda terhadap penggunaan data pemasaran kapan saja dengan mengubah pengaturan pemberitahuan.
Keamanan Data dan Penyimpanan
Kami melindungi data Anda menggunakan enkripsi tingkat standar industri (SSL/TLS) untuk semua komunikasi antara perangkat Anda dan server sprunky. Saat data istirahat (disimpan di server kami), kami menggunakan enkripsi database dan kontrol akses untuk membatasi siapa di organisasi kami yang dapat melihat informasi sensitif. Tim teknologi kami melakukan audit keamanan reguler dan pengujian penetrasi untuk mengidentifikasi dan memperbaiki potensi kerentanan.
Kami menyimpan data Anda selama akun Anda aktif. Jika Anda menutup akun, kami menghapus sebagian besar data pribadi Anda dalam waktu 30 hari, tetapi kami dapat mempertahankan catatan transaksi keuangan dan verifikasi identitas selama periode yang lebih lama jika disyaratkan oleh hukum Indonesia. Jika terjadi pelanggaran data yang mempengaruhi informasi pribadi Anda, kami akan memberi tahu Anda dan otoritas yang relevan sesuai dengan persyaratan hukum.
Hubungi Kami Mengenai Privasi
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana kami menangani data Anda, ingin mengajukan permintaan akses data, atau ingin membahas kekhawatiran privasi apa pun, hubungi tim dukungan privasi kami. Kami menawarkan dukungan dalam Bahasa Indonesia melalui obrolan langsung di aplikasi sprunky, email, atau saluran kontak lain yang disediakan di platform kami. Kami akan merespons permintaan Anda dalam 10 hari kerja.
Kebijakan privasi ini berlaku untuk pengguna sprunky di semua yurisdiksi di mana layanan kami tersedia secara hukum. Jika Anda tidak setuju dengan kebijakan ini, Anda dapat memilih untuk tidak menggunakan sprunky. Dengan mendaftar dan menggunakan platform kami, Anda setuju dengan praktik privasi yang dijelaskan di sini.
Pembaruan dan Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau untuk mematuhi persyaratan hukum baru. Setiap perubahan signifikan akan dikomunikasikan kepada Anda melalui email atau notifikasi dalam aplikasi sprunky. Jika Anda tidak setuju dengan perubahan kebijakan, Anda dapat menghapus akun Anda sebelum perubahan berlaku.
Versi terbaru kebijakan privasi sprunky selalu tersedia di halaman ini. Tanggal terakhir kami memperbarui kebijakan ini ditampilkan di bagian bawah halaman. Kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan ini secara berkala sehingga Anda tetap mengetahui bagaimana kami melindungi data Anda.
Terima kasih telah mempercayai sprunky dengan informasi pribadi Anda. Kami berkomitmen untuk mempertahankan standar keamanan dan privasi tertinggi saat kami melayani pengguna di seluruh Indonesia. Jika Anda memiliki pertanyaan atau masalah, jangan ragu untuk menghubungi kami — tim kami siap membantu Anda.